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“美家四化”标准服务体系
引领行业标准化升级 全面引导消费信任落地
操作专业化 流程标准化 服务安心化 验收规范化

一个品牌的价值主张,决定了一个品牌的生存和价值,美家美邦主张加速构建家政服务市场消费的深度信任。美家美邦于行业内创新提出“美家四化”标准服务体系,以高标准、严要求的理念全面提升家政服务的质量,以“专业、标准、规范、安心”等为核心,打通消费者信任链条,引领家政服务市场标准化升级,推动行业健康有序发展!

操作专业化——专业服务,眼见为实
  • 专业药剂

    美家美邦专用药剂,均由总部与国内大型正规生产厂家进行合作研发,依托于美家美邦全国上千家连锁门店积累的服务经验进行总结分析,对不同材质家具、建材等进行针对性药剂成分配比调和,不断改进产品配方,在保证对家具、家电、建材无伤害的同时,实现更加有效的清洁效果,为品牌带来可持续的产品竞争力。全线药剂产品均经严格的环保监测,无毒无害,健康环保,以专业态度获取用户深度信任!

  • 专业设备

    多年来美家美邦深耕家政服务市场,数十万服务案例的积累让品牌对各类服务项目的操作需求了如指掌,在此基础上,美家美邦与国内专业设备厂家进行合作研发生产,为品牌定制专用全系列自动化设备。并依托于美家美邦专业服务需求,不断对设备进行优化升级,以满足多样化的业务操作标准,使品牌在行业内始终保有强大的专业竞争力!

流程标准化——层层规范,专业彰显

总部依托于多年经验总结的标准化服务流程,层层环节严谨规范,每个环节公开透明,消费者眼见为实,有标准可依,对服务流程以及效果有评判标准,充分获取用户信任!

服务安心化——告别隐性消费,始终安心无忧

人员实名认证

所有上门服务人员均通过背景审查,持有健康证,于平台实名认证,安全放心

收费标准透明

APP平台统一收费,杜绝恶意加价

训后统一持证

所有人员均通过平台统一技术培训,持证上岗

评分评级机制

平台提供服务人员打分系统,用户可对相应服务打分,平台对人员进行评级,评分、评论均公开展示

私人订制服务

对于全屋清洁保养服务需求的客户,服务人员可以将家具、建材、电器等进行统计(包括数量、材质等),给出相应订制服务方案,包括应用药剂种类、剂量、预估工时等,给出各项价格。客户对服务有预期了解,标准规范,杜绝隐性消费,专业更放心!

验收规范化——有标准可依,服务效果直观放心

服务效果验收

依据APP端相应服务项目的验收标准,用户可对相应服务效果进行对照验收,直至服务效果合格达标,服务完成

服务质量验收

对于技师的服务过程,可参照标准对各项操作进行规范化验收,对服务态度进行规范化验收,达标满意则本次服务完成